Junta Bancaria ratifica que cobro de millas es voluntario

La Junta Bancaria ratificó ayer, a través de la Resolución JB-2013-2640, las tarifas para los cobros de servicios de tarjetas de crédito, como planes de recompensas y prestaciones en el exterior. Las tarifas serán cobradas anualmente y, según la disposición, corre desde la fecha en que el tarjetahabiente acepte dicho el plan. Se aclara que no se ha autorizado ningún recargo ni tarifa adicional por consumos en el exterior, y dice que es necesario que los clientes expresen por escrito su aceptación a participar en los planes. Sobre este último tema, varios tarjetahabientes comentaron a este Diario su inconformidad por el accionar de algunas entidades financieras o de sus empleados a la hora de promover la aceptación del cobro por estos servicios. Un tarjetahabiente, que prefirió no identificarse, contó que recibió una llamada telefónica y el agente financiero le indicó que desde esa fecha le iban a cobrar de manera obligatoria un monto por los servicios de la tarjeta y le pedían la dirección donde le pudieran entregar el documento para la firma, sin preguntarle si quería o no optar por el servicio. Solo cuando él le dijo que esto no era obligatorio, el vendedor cambió de estrategia y buscó convencerlo indicándole los servicios que iba a obtener. Fuente: El Universo.