El 5 de diciembre próximo es la fecha tope para que el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (Biess) asuma completamente el proceso de entrega de los créditos hipotecarios, que desde el 2010 había sido tercerizado a través de la empresa Tata Solutions Center. Así lo dijo el representante de los afiliados en el directorio de esta entidad, Omar Serrano, quien ayer respondió varias preguntas de los lectores de El Comercio sobre las demoras en la entrega de créditos. El funcionario reconoció que hubo mal servicio y responsabilizó a Tata por los retrasos. "El tiempo promedio del desembolso de los créditos hipotecarios llegó en un momento dado a estar en seis meses en promedio. Ese tiempo es inaceptable", señaló Serrano y precisó que la meta del Biess, una vez asuma la operación, será reducir el tiempo a 90 días, tomando como referencia los plazos de la banca privada. "Luego de alcanzar esa meta iremos mejorando los plazos", dijo. Fuente: El Comercio.